Kullanım koşulları

Bu koşullar, DMR Labs Ltd (“biz”) tarafından işletilen Fiore hizmetinin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hesap açarak veya Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

1. Hizmet

Fiore, güzellik salonları ve benzeri işletmeler için randevu, satış, müşteri, stok ve mesajlaşma yönetimi sunan bir bulut yazılımıdır. Hizmet işletmelere yöneliktir. Özellikler seçtiğiniz plana göre değişir.

2. Hesap

• Hesap açarken doğru ve güncel bilgi vermelisiniz.
• Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• İşletme sahibi, çalışanlarına verdiği yetkilerden sorumludur.
• Hizmeti kullanmak için on sekiz yaşından büyük olmalı ve işletmeniz adına işlem yapmaya yetkili olmalısınız.

3. Ücretsiz deneme

Yeni işletmeler 14 gün boyunca Diamond planını ücretsiz dener ve deneme için belirli sayıda SMS kredisi alır. Deneme için kart bilgisi istenmez. Deneme süresi bitince devam etmek için bir plan seçmeniz gerekir. Plan seçmezseniz ücretli özelliklere erişiminiz sınırlanabilir, ancak verilerinize erişiminiz ve dışa aktarma hakkınız devam eder.

4. Abonelik ve ödeme

• Planlar aylık veya yıllık olarak satılır. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve plan sayfasında gösterilir.
• Yıllık planda 12 aylık tutar yılda bir kez tahsil edilir.
• Ödemeler Stripe aracılığıyla kartla alınır. Abonelik, siz iptal edene kadar her dönem otomatik yenilenir.
• Aboneliği istediğiniz zaman Abonelik sayfasından veya ödeme portalından iptal edebilirsiniz. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur.
• Planı yükseltirseniz fark, kalan döneme göre orantılı yansıtılır.
• Ödeme alınamazsa size haber veririz ve kartı güncellemeniz için makul bir süre tanırız.
• SMS ve WhatsApp kredileri ayrıca satın alınır, süresiz geçerlidir ve mesaj gönderildikçe düşer.
• Vergiler (KDV dahil) ödeme sırasında yürürlükteki mevzuata göre gösterilir. Fiyatlarımızı önceden duyurarak değiştirebiliriz. Değişiklik mevcut döneminizi etkilemez.

5. Verileriniz sizindir

Fiore’ye girdiğiniz tüm verilerin (müşteri, randevu, satış, stok ve diğer kayıtlar) sahibi sizsiniz. Biz bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak için, sizin adınıza işleriz. Verilerinizi istediğiniz an dışa aktarabilirsiniz. Aboneliğiniz sona erse veya denemeniz bitse de verilerinize erişiminizi kapatmayız. Silme talebiniz olursa verileriniz makul sürede silinir. Ayrıntılar için gizlilik politikasına ve KVKK aydınlatma metnine bakın.

6. Müşterilerinizin verileri ve mesajlar

• Müşterilerinizin kişisel verilerinden veri sorumlusu olarak siz sorumlusunuz. Gerekli aydınlatmayı yapmak ve gerektiğinde açık rıza almak size aittir.
• Müşterilerinize gönderdiğiniz SMS ve WhatsApp mesajlarının içeriğinden ve ticari elektronik ileti mevzuatına (izin, İYS kaydı, ret hakkı) uygunluktan siz sorumlusunuz.
• Mesajlar üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden iletilir. İletim süresi ve başarısı sağlayıcılara bağlıdır. İletilemeyen mesajın kredisi hesabınıza iade edilir.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz, spam göndermek için kötüye kullanamaz, sistemin güvenliğini veya performansını bozacak şekilde kullanamaz, başkalarının hesaplarına izinsiz erişmeye çalışamaz ve Hizmeti tersine mühendislikle çözmeye çalışamazsınız. Bu kuralları ihlal ederseniz hesabınızı askıya alabiliriz.

8. Hizmetin sürekliliği

Hizmetin kesintisiz ve hatasız olması için makul çabayı gösteririz, ancak bunu garanti etmeyiz. Bakım veya beklenmeyen nedenlerle kesintiler olabilir. Önemli bir planlı bakımı önceden duyurmaya çalışırız.

9. Fikri haklar

Fiore yazılımı, tasarımı ve markası DMR Labs Ltd’e aittir. Size, aboneliğiniz boyunca Hizmeti kullanmanız için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı veriyoruz. Verileriniz üzerindeki haklar size aittir.

10. Sorumluluğun sınırı

Yasaların izin verdiği ölçüde, DMR Labs Ltd dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından sorumlu değildir. Toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki on iki ayda Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumluluk ve yasaların sınırlanmasına izin vermediği haller saklıdır. Düzenli olarak verilerinizi dışa aktararak yedek almanızı öneririz.

11. Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulları ciddi şekilde ihlal ederseniz Hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih halinde, verilerinizi dışa aktarmanız için size makul bir süre tanırız.

12. Koşullarda değişiklik

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyururuz. Değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara İngiltere ve Galler hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde İngiltere ve Galler mahkemelerinin yetkisini kabul eder. Bulunduğunuz ülkenin emredici tüketici koruma kuralları saklıdır.

14. İletişim

DMR Labs Ltd, Birleşik Krallık. Şirket numarası ve adres: [eklenecek]. E-posta: merhaba@fioreapp.net